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Market Insight

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IT Trend 빠르게 살펴보기 (Feat. 응우옌 주의보) 2023년이 마무리되는 시점에서 거두절미하고 IT 트렌드 알아보겠습니다. 1. AI 최근 IT 기업들이 내는 블로그에서 올라오는 글 제목입니다. - 다 같은 AI 기업? AI 기업들의 비즈니스 모델 간단 정리! (베스핀글로벌) - 서비스나우 지능형 워크플로우 플랫폼에서의 ‘생성형 AI’ 활용법 (IDG tech Library) - AI가 써내려가는 HR 혁신 (SAP) - AI를 도입할 때 ‘직원과의 관계’에 집중해야 하는 이유 (CIO Daily) - 챗GPT 엔터프라이즈, 듀엣AI, 코파일럿… B2B AI가 궁금해? (베스핀글로벌) - AI에 올인한 구글 클라우드, “AI는 늘 우리 곁에 있어!” (베스핀글로벌) 여기저기 AI 이야기 뿐입니다. 하지만 저는 IT 분야에서 일하고 있지만 실제로 하루를 ..
떠오르는 클라우드 기업 소개 - Okta (IDaaS), Twilio (CPaaS) 지난해인 2021년 퍼블릭 클라우드 시장이 전년도 643억 달러 규모에서 41.4% 성장한 909달러 규모로 성장했다는 조사 결과가 발표되었습니다. (출처: 가트너, 2022년 6월 발표) 아마존웹서비스(AWS)는 시장 점유율 38.9%로 부동의 시장 1위 자리를 지키고 있고, 이어서 MS Azure, Google Cloud 등 상위 5개의 글로벌 빅 테크 기업들이 세계 시장의 80%를 차지하고 있는데요. 이렇듯 전반적인 클라우드 시장은 여전히 빅테크 업체들이 이끌어가고 있음은 자명하지만, 그 안을 들여다보면 활발한 시장 분화가 진행되고 있다는 것을 확인할 수 있습니다. 기존에 IaaS, PaaS, SaaS로만 대표되었던 클라우드 시장이, AIaaS (AI as a Service), SECaaS(Secu..
고객 센터의 진화 - AI 컨택센터(AICC)와 CCaaS(Contact Center as a Service) 최근 기업 고객센터에 전화를 하면, 코로나로 인한 비대면 업무 전환으로 상담 대기 시간이 길어질 수 있으니 양해를 구한다는 자동 응답을 종종 듣게 되는데요. 이렇게 코로나 이후 비대면 채널을 통한 상담 수요가 늘면서, 많은 기업들이 고객 센터의 비대면 상담 업무를 효율화 또는 고도화하기 위한 방안을 꾀하고 있습니다. 그 중 하나가 바로 전통적인 콜센터 운영 시스템과 프로세스에 클라우드·인공지능(AI) 기술을 결합한 서비스인 AI 컨택센터(AI Contact Center, AICC)인데요. 최근 국내에서 폭발적으로 성장 중인 AI 컨택센터 시장을 선점하기 위해, 많은 기업들이 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 오늘은 고객센터 트렌드인 AI 컨택 센터 서비스와 CCaaS(Contact Center as a S..
[크리링의 인사이트] 헤겔의 변증법(정반합 이론)으로 풀어본 21년도 어닝 서프라이즈 &주가 떡상 내 방식대로 마음대로 기업분석 안녕하세요 오랜만에 인사드립니다! 코로나시기가 장기화되면서, IT업계에도 엄청난 변화가 일고 있습니다. 특히 비대면과 사회적거리두기의 여파로 불황인 다른 업계와 다르게 IT서비스과 관련된 회사들은 엄청난 성장을 하고 있습니다. (물론 최근 우크라이나 전쟁 사태와 미국 금리 인상 이슈로 나스닥 시장이 눈물이 앞을 가리긴 하지만..) 2월-3월에 IT회사들이 속속 21년(작년)에 대한 실적발표를 하면서, 많은 회사들이 희비가 엇갈리고 있습니다.(예를 들어 페이스북…) 4분기 혹은 21년도의 매출/영업이익이 시장의 기대치보다 훨씬 더 높은 결과를 보여준 회사들(아마존과 MS는 당연하고.. 트윌로, 서비스나우, 클라우드플레어, 데이터독, 옥타, 세일즈포스 등) 위의 회사들은 어닝발표일에 말그대로 주가가 떡상해서..
2022년 꼭 알아야 할 기술 트렌드 (feat. Gartner, Deloitte, MIT) 올해 초에 사내 기술전략부서에서 좋은 기술 리포트 몇개를 소개해주셨다. 일하다 틈틈히 봐야지~하면 절대 보지 않기 때문에.. 미루고 미루다가 오늘 드디어 각 잡고 읽어보는 시간을 가졌다. 연초이니만큼 (벌써 3월이 되어버렸지만😃) 올해 업계에서 HOT한 기술 트렌드를 톺아보고!주요 개념을 정리하여 블로그에도 공유하려 한다. 📚 Source 1. 2022년 Gartner 선정 12가지 전략적 기술 동향 (2022.01.25, webinar Link) 2. Deloitte Insights : Tech Trends 2022 (website link) 3. MIT 테크놀로지 리뷰 선정 2022년 10대 미래 기술 (2022.03.03, article link) 📌 주요 키워드 톺아보기 #데이터 - 데이터 공유,..
2020 서울 디자인 페스티벌 관람 후기 난 컨퍼런스를 좋아한다. 아무것도 없이 열정만 많을 시절 퍼블리 칸 광제 리포트를 읽고 그때당시 우승우 대표님의 밋업을 들었던 게 시작이었다. 나도 나만의 컨퍼런스 일기를 써야지! 하며 essay를 본부에 제출해 student 패스 할인을 받고 교수님들을 설득해 출석계를 받아 싱가폴 국제 광고제에 갔다. 그때의 과감했던 도전때문인지 컨퍼런스에 갈때마다 떠오르는 배우고자 했던 어린 제시의 열망과 서로 다른 아이디어가 충돌하는 공기 속에는 항상 특별한 게 있다. 요새 컨퍼런스를 가는 나는 조금은 더 세련되졌고 안정되졌지만 내 마음속에는 아무것도 없던 시절 없는 돈내고 와서 맥북 2016 프로 를 배낭에 넣고 세션 부스마다 돌아다니며 한자라도 빼먹을까봐 열심히 타이핑하는 내가 있다. https://my.des..
[K뉴딜] 데이터댐 사업 Deep-dive 지난 포스팅(2020/06/30 - [IT Note/Etc.] - 포스트 코로나, 2020년 하반기 "한국판 뉴딜(K-뉴딜)" 이란?)에서 한국판 뉴딜 (K뉴딜) 사업에 대해 이야기한 바 있습니다. 이후 7월 14일, 제 7차 비상경제회의 겸 한국판 뉴딜 국민 보고 대회에서 구체적인 추진 계획 발표되었고, 8월 20일에는 20조원의 내년도 투자 계획이 발표되었습니다. 오늘은 구체화된 내용 중 가장 핵심적인 사업인 "데이터댐 사업"에 대해 보다 deep-dive하게 이야기해보고자 합니다. 한국판 뉴딜 (K뉴딜) 요약 한국판 뉴딜 정책은 한국 사회의 저성장·양극화 심화문제와 코로나19가 야기한 경기 침체·일자리 문제를 해소하기 위해 2020년부터 2025년까지 총 160 조원 투입되는 정부 주도의 경제 부흥..
코로나 시대의 미디어 2-IPTV *원문보기>> brunch.co.kr/@jessiejisulee/353 한국의 메이저 유료방송은 IPTV, 미국은 케이블 방송. 코로나 바이러스 시대를 거쳐 미국에서는 탈 케이블방송-> OTT 입문(코드컷팅)이 가속화되며 대표 유료방송인 케이블방송의 실적이 악화됬다. 한국의 경우 반대로 IPTV의 수익이 전례없이 오르며 이통사 상반기 실적을 IPTV가 방어했다. 한국 이통사 특유의 모노폴리로 가정의 TV, 무선 와이파이, 집전화등 통신을 패키지로 꽉 잡고 있기 때문에 늘 항상 잠재력이 있었다가 지금 터진 것으로 해석됨. http://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2020/05/13/2020051300074.html IPTV, 이통사 1Q 실적 책임졌다… 코로나19 악재 속 ..
코로나 바이러스 속 미디어 결론부터 말하자면 한국은 질본이, 미국은 뉴욕타임즈가 승리했다 1. 디지털 구독 미디어가 되면서 NYT는 항상 성공한 빌런이었음. 원래 뉴욕타임즈는 미국의 미디어 모노폴리를 구축할 정도로 기존 의존도도 높았고 디지털 시대 저널리즘의 모범을 보였다 + 미국 특유 트럼프 정부에 대한 불신과 대비되는 코로나 시대 신뢰성 높은 보도로 더욱 승승장구 중 심지어 디지털 트랜스포메이션에 멋지게 성공한 뉴욕타임즈는 얼마전 애플뉴스 앱에서 빠지겠다고 자체선언. 디지털 시대 레거시 미디어의 마지막 구원투수라 여겨지는 애플뉴스/구글뉴스 류의 뉴스 구독 서비스 플랫폼 입점도 과감히 거부한 이유는 자체 플랫폼에서 뉴스 수요를 계속 끌어갈 수 있다는 자신감으로 보여지는데 사실 이건 뉴욕타임즈 정도 되는 플랫폼 파워를 가진 브랜드..
[IT샐러드] 계정계?정보계? 금융 IT 시스템과 클라우드 최근 금융사의 중요정보까지 클라우드에 저장할 수 있도록 허가하는 전자금융감독규정 개정안과 데이터 3법 개정안이 발표되며, 금융권에서도 클라우드 전환에 박차를 가하고 있습니다. 신한, 우리, 국민 등 대규모 금융 지주사 뿐 아니라, 현대카드, 롯데카드 등 카드사 및 삼성화재 등 보험사들도 잇따라 수 개년에 걸친 클라우드 전환 계획을 발표하고 나섰는데요. 이제 기업들은 단순히 클라우드를 IT 인프라 비용 절감 측면에서만이 아니라, 다양한 고객 맞춤형 디지털 서비스를 위한 필수적인 인프라 기반으로 이해하기 시작한 것으로 보입니다. 금융권 클라우드 전환 사업을 이야기할 때, 전환 대상 시스템이 "계정계"냐, "대외계"냐, "시스템 전체"이냐 등을 언급합니다. 오늘은 코딩 이야기에서 살짝 벗어나, 금융권 고객을 ..
IT 영업인을 위한 공공기관의 입찰 과정 (Bidding Process) 수의계약? 경쟁입찰? 나라장터? 오늘은 공공기관을 상대하는 IT 영업인이라면, 꼭 알아야할 공공기관의 입찰 과정(Bidding Process)에 대해 알아보도록 하겠습니다. 하기 내용은 금일 회사에서 진행한 세션 내용을 토대로, IT벤더사의 시각, 특히 "초심자"의 시각에서 쓰여졌습니다. 사실 이보다도 프로세스가 더 복잡하고 알아야 할 것이 많기 때문에, 지속적으로 원문 업데이트할 예정입니다. 공공기관은 가장 복잡하면서도 "정석"인 입찰 프로세스를 가지고 있습니다. 거래 과정의 투명성과 공정성을 보장하기 위해, 수많은 시행착오 끝에 가장 보수적으로 만들어졌기 때문이죠. 이 때문에, 공공기관 프로세스만 잘 익혀놓으면 이를 간소화한 기타 대기업/중소기업과의 계약과정은 보다 이해하기 쉽습니다. 1. 구매 프로..
왜 대기업의 마케팅은 구릴까 *원문 보기 >> brunch.co.kr/@jessiejisulee/291왜 대기업의 마케팅은 구릴까3위 제품의 마케터는 어떻게 해야 할까-(3) | 배민의 마케팅은 힙하고 대기업의 마케팅은 구린 이유 아래 영상을 보면 알겠지만 마케팅 못하는 LG, 삼성 블로그 마케팅실에 들어가면 과연 실력있��brunch.co.kr배민의 마케팅은 힙하고 대기업의 마케팅은 구린 이유아래 영상을 보면 알겠지만 마케팅 못하는 LG, 삼성 블로그 마케팅실에 들어가면 과연 실력있는 마케터가 되는가 등 국내 대기업 마케팅에 대한 회의 아닌 회의는 이미 넘쳐납니다. 업계에서 화려하게 주목을 받는 건 오히려 작은회사들의 반짝반짝 빛나는 아이디어들인 경우가 많죠. 간결한 의사결정, 빠른 액션, 젊은 감각으로 뭉친 마케팅들과 구글 애널..

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