기업의 AI 마케팅 필수 도구 | 개인화된 고객 경험을 만드는 법 (feat.NCLUE)

안녕하세요 기톱이 입니다.

아무리 좋은 제품을 만들어도 쓰지 않으면 아무 쓰잘데기가 없습니다.

어떠한게 나오든 말든 이미 세상은 잘 돌아가고 있고 이 Hooking을 거치지 않으면 죽었다 깨나도 안쓸겁니다.

생성형 AI 만능론이 대두되고 나서는 더욱 그렇고 이 마케팅이란게 점점 치열해지기 시작합니다.

알고리즘이라는 말을 필두로 초개인화 시대는 이미 시작되었죠. 

인제 구독목록으로 자기 남자친구를 단두대에 걸어버리는 사회입니다.

이런 알고리즘은 모든 생활전반에 나타납니다. 온라인 - 오프라인을 가릴 거 없고 이 추세는 점점 초개인화되고 심해질 겁니다. 

한국하면 네이버고 네이버에서도 이 마케팅을 맡아주는 엔진 NCLUE, 오늘 한번 소개시켜드립니다.

NCLUE 대표 이미지

Preview. What is NCLUE

디지털 마케팅의 성공은 고객 행동을 얼마나 잘 이해하고 활용하느냐에 달려 있습니다. 하지만 방대한 데이터를 분석하는 것은 쉬운 일이 아닌데요. 이를 위해 네이버클라우드가 고객 행동을 보다 세밀하게 분석하고 성공적인 마케팅으로 연결해주는 'NCLUE'를 출시했습니다.

NCLUE는 네이버의 HyperCLOVA 모델을 기반으로 한 SaaS 애플리케이션입니다. 네이버 사용자 데이터를 학습하여 고객 행동을 예측하고, 개인화된 마케팅을 실현할 수 있는 다양한 기계학습 모델을 제공하는데요.

기업은 NCLUE를 통해 데이터 기반 의사결정을 강화하고, 이를 바탕으로 마케팅 성과를 극대화할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 NCLUE의 주요 기능과 이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

Main 1. NCLUE 강점

NCLUE가 기업의 마케팅에 어떤 변화를 가져올지 구체적으로 알아보겠습니다.

1.

네이버 사용자 데이터를 학습한, 대규모 행동 모델

NCLUE는 네이버 사용자 데이터를 바탕으로 고객 행동 패턴을 추출해, 마케팅에 적용할 수 있는 NCLUE Feature를 제공합니다. 이를 통해 기업은 더욱 정교한 고객 맞춤 마케팅을 실현할 수 있습니다.

2.

기업의 AI/ML 생산성 향상

NCLUE는 기계학습 모델에 쉽게 통합될 수 있는 범용적인 기능을 제공하여, 기업의 AI 및 데이터 사이언스 분석 작업의 생산성을 높여줍니다. 이를 통해 NCLUE를 사용하는 기업은 AI/ML 생산성을 향상할 수 있습니다.

3.

고객 맞춤 마케팅을 통한 고객 경험 혁신

NCLUE Feature를 활용해 고객 특성을 정밀하게 예측하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객 경험을 한층 더 강화할 수 있습니다.

NCLUE의 대규모 행동 모델

Main 2. NCLUE의 기능

1.

NCLUE Features 생성

기업이 보유한 고객 행동 데이터를 NCLUE 모델에 입력하면, NCLUE Feature라는 핵심 모델이 생성됩니다. 이 모델을 활용하면 다양한 태스크 모델을 쉽게 만들고 실행할 수 있습니다.

* 태스크 모델: 구매 예측, 상품 추천 등 기업의 비지니스 문제를 해결하기 위해 구축하는 모델

2.

Task Model 생성

NCLUE Feature로 기업의 다양한 태스크 모델을 학습할 수 있습니다. 서로 다른 태스크 모델이라도, 동일한 NCLUE Feature를 범용적으로 사용할 수 있어 효율적입니다.

3.

Task Model 실행

학습된 태스크 모델에 타겟 고객의 NCLUE Feature를 입력하면, 고객의 구매 가능성이나 가입 가능성 등을 더 정확하게 예측할 수 있습니다.

4.

User Profiling 실행

NCLUE를 통해 기업이 보유한 고객의 특성을 더 깊이 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 쇼핑 관심사나 선호도를 예측할 수 있고, 고객이 어떤 속성을 가지고 있는지도 직접 설정해 알아낼 수 있습니다.

5.

네이버 광고 연동 (출시 예정)

NCLUE Feature로 만든 태스크 모델을 네이버 디스플레이 광고와 연동하면, 더욱 정교한 광고 캠페인을 실행할 수 있습니다. 데이터 분석을 기반으로 한 맞춤형 광고를 제공하여, 고객에게 더 개인화된 경험을 제공하게 됩니다.

 

 

NCLUE를 통한 생산성 향상

 

Conclusion.

NCLUE는 기업이 고객을 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 마케팅 성과를 극대화할 수 있는 강력한 도구입니다. 네이버의 대규모 행동 모델을 활용한 효율적인 데이터 기반 의사결정을 원한다면, 네이버클라우드의 NCLUE를 꼭 활용해보시길 추천합니다. 앞으로 더 많은 기업들이 NCLUE를 통해 AI 기반 마케팅 혁신을 경험할 것으로 기대됩니다!

 

NCLUE 전용 링크

 

“ 본 포스팅은 네이버클라우드에서 소정의 수수료를 제공받아 작성된 글입니다. “