이전 대화를 기억하고 안부를 물어주는 AI, 클로바 케어콜

안녕하세요, 전기톱맨입니다.

 

나이가 점점 들어갈수록 자녀도 없이 늙어가는 제가 걱정됩니다.

개인적으로 삶의 목적은 개인적인 미션을 달성해나가는 것도 있지만 이후에 Offspring, 가족을 만들어나가면서 공통적인 가치관을 만들어내고 서로의 합의점을 만들어내가는 것이라 생각합니다.

 

이러한 점이 한국에선 잘 이루어지지 않기에 사람들은 생존적 위기를 느끼고 자식을 만들지 않게 되는 것 같습니다.

 

그래도 현재 반등해나가는 중

 

이미 너무 많은 사람들은 늙어가고 자녀들이 있건 없건 자신의 삶에 집중하기도 바쁜 시대입니다. 이런 산업군에서 AI는 고령자의 안위를 확인해줄수 있는 필수적인 수단일 것입니다.

 

오늘은 클로바 케어콜에 대해 소개해드리겠습니다.

 

Intro. Clova carecall

AI가 의료 복지에 어떻게 활용될 수 있을까요? AI 기술은 헬스케어뿐만 아니라 사회 전반에서 중요한 역할을 하고 있는데요. 특히 네이버클라우드의 ‘클로바 케어콜(CLOVA CareCall)’은 독거 어르신과 중장년 1인 가구의 안전을 책임지는 AI 서비스로 자리잡으며 사회적 안전망 구축에 기여하고 있습니다. 이번 글에서는 클로바 케어콜에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

 

클로바 케어콜 로고

 

Main 1. What is Clova Carecall?

 

클로바 케어콜은 돌봄이 필요한 독거 어르신이나 중장년 1인 가구에 AI가 전화를 걸어 안부를 확인하는 서비스입니다. 네이버의 초대규모 AI 기술이 적용되어 자연스러운 대화와 정서적 공감이 가능하도록 설계되었으며, 과거 대화를 기억하는 ‘기억하기’ 기능을 통해 연속적인 대화도 가능합니다. 또한, 재난 공지 안내나 피해 사실 확인 등을 통해 지자체와 관계 기관의 업무 효율성도 크게 향상시키고 있습니다.

 

클로바 케어콜의 원천기술인 HyperCLOVA

 

Main 2. 의료서비스로의 확장성

이러한 기술은 돌봄뿐만 아니라 병원에서도 환자 응대 서비스, 전자의무기록 작성, 건강 검진 결과 해설 등에도 적용될 수 있어 의료 서비스의 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다. 클로바 케어콜이 의료 복지와 헬스케어 분야에서 폭넓게 활용되며, AI 기술이 의료 서비스의 효율성과 접근성을 더욱 높일 것으로 기대됩니다.

기존 AI들이 짧은 컨텍스트를 가지고 맥락의 단말을 기억함에 비해 점점 AI는 초개인화시대를 맞아 그들의 다양한 삶의 배경과 개인에 맞는 부분을 기억하고 활용할 수 있을 것이라고 생각됩니다.

 

저는 지금도 매일 피곤한데 이게 나이가 더 먹었을때는 얼마나 더 피곤할까 걱정이 됩니다.

 

클로바 케어콜 활용 사례1 - https://naver.me/5aqbPCE7

Outro. 

 

네이버는 AI 기술을 통한 사회적 가치 창출을 목표로 지속적인 연구와 발전을 이어가고 있는데요. 앞으로도 네이버의 AI 기술이 만들어낼 긍정적인 변화가 기대됩니다. AI 기술을 통해 더 안전하고 편리한 삶을 누릴 수 있는 날이 오길 바랍니다!

 

클로바 케어콜 활용 사례2 - https://naver.me/xY4YtfR9

 

클로바 케어 AI 링크

 

 

 

“ 본 포스팅은 네이버클라우드에서 소정의 수수료를 제공받아 작성된 글입니다. “